お急ぎの方 資料請求
お問い合わせ
お見積りフォーム
エンディングノートプレゼント

お客様の声

お客様アンケート

私たち東冠は、より良いサービスを提供するため、
ご葬儀のご依頼をいただいたお客様にアンケートのご提出をお願いしております。
お客様からいただいた貴重なご意見や感想を活かし、
お客様にご満足いただけるよう、サービスや商品の向上・改善に努めてまいります。
いくつかお客様アンケートの内容を紹介いたします。お客様自筆の「生の声」を感じていただけたらと思います。
  • お客様の声.1

    説明がわかりやすく、葬儀の運営等も滞りなく仕切ってくださり満足しています。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2023年7月 回答者 : お子様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアルせんげん台駅前 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.2

    家族参加型の納棺は初めてでしたが、心のこもった対応をしていただきました。
    また、葬儀後の手続きや相続関係も丁寧に説明頂きました。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2023年7月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル越谷 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.3

    全員親切な対応でありがたかったです。大変満足しています。

    ご記入日 : 2023年7月 回答者 : 親族様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.4

    大変細かい気遣いをして頂き満足です。また、故人の好きな食べ物を用意して頂きました。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2023年6月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル越谷 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.5

    色々わがままを聞いて下さり親切な対応でした。本当に仕事を大切にされていることが伝わってきました。

    ご記入日 : 2023年6月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.6

    喪主の私に”疲れてますか?””大丈夫ですか?”と優しく声をかけて頂きとてもうれしかったです。
    皆さま一人一人の心温まる対応のおかげで無事四十九日まで終えることができました。本当にありがとうございました。

    ご記入日 : 2023年7月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアルせんげん台駅 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.7

    納棺の時、小さなお地蔵様を入れてくださり、故人が寂しい思いをしないですむ気にさせて頂き安心しました。式の後のアフターケアは細やかな雑用、仏壇用のお花の用意、故人のふとんの処分などして頂き、疲れた身体にありがたかったです。

    ご記入日 : 2023年5月 回答者 : 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.8

    初めての喪主でしたので、支えてくださったスタッフの皆様に感謝しております。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2023年5月 回答者 : 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.9

    二日間喪主である私をずっと励まし支えてくれました。素敵なアドバイスも沢山下さいました。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2023年5月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル越谷 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.10

    細かい所によく気づき対応が丁寧でした。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2023年5月 回答者 : お子様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.11

    会食の料理は当日すぐに出てきて対応できるメニューがあればと思いました。館内の若い女性スタッフも丁寧で気遣いも良く教育されていて満足しています。

    ご記入日 : 2023年5月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル越谷 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.12

    いろいろとお世話になりました。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2021年7月 回答者 : 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアルプラザ越谷 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.13

    思い出話を参考に素敵なナレーションをありがとうございます。好きだった食べ物を用意してくれました。
    小さい子供の対応もありがとうございました。

    ご記入日 : 2021年7月 回答者 : お子様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアルプラザ越谷 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.14

    費用について、早い段階で説明が欲しかったです(特に父へ)。しかし、結果的には納得しています、

    ご記入日 : 2021年6月 回答者 : お子様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアルプラザ越谷 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.15

    通夜の際、住職の話を聞いて下さったのか、故人が好んでいた畑の野菜作りのエピソードから、即、写真とイラストのカード(?)を作成し、飾ってくれて棺にも入れてあげる事が出来ました。悲しみの中真心を感じたかわいらしい作品でした。ありがとうございました。
    故人の好きな紫色のマスクを家族で付けていましたが「よろしければ」と提案すると心よく受けてくれました。あの状況の中で詳しくは覚えていませんが、もしかしたらスタッフより提案されたのかもしれません。一緒に見送ってくれた感がありました。

    ご記入日 : 2021年6月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル草加駅前 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.16

    ご紹介頂いた法要の住職様が気配り、ご説明、読経等、ご対応を良くして頂いて良かったです。
    式進行のご対応も丁寧に良くして頂いて良かったです。

    ご記入日 : 2021年6月 回答者 : 親族様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.17

    やはり年配の方がいる事で、いろいろわからない事を教えてもらいました。頼りになる存在であると思いました。

    ご記入日 : 2021年5月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアルせんげん台駅前 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.18

    見積明細、できれば葬儀の流れごとに品目を分けて頂けたらわかりやすいと思います。
    親切・丁寧にご対応頂き、全体的には満足しております。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2021年5月 回答者 : 喪主様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアルプラザ越谷 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.19

    みなさまがとにかく親切・親身に対応していただき、来ていただいた方からも良かったと言ってもらえたので良かったです。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2021年5月 回答者 : お子様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.20

    父が生前勤めていた高島屋の袋を用意して棺に入れてくれました。非常にうれしかったです。

    ご記入日 : 2021年4月 回答者 : 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.21

    3年前よりサービスが向上しているような気がします。コロナ禍で3年前より式のグレードは下がりましたが、大変満足しています。ありがとうございました。

    ご記入日 : 2021年4月 回答者 : 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル北越谷駅前 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.22

    納棺の時に、遺髪をいただく事は理解していましたが、自分たちの髪の毛を入れて送り事は思っておらず、素敵なご提案をしていただけと思います。

    ご記入日 : 2020年4月 回答者 : お子様 故人様との関係 : 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
  • お客様の声.23

    スタッフの皆様全員が親切に、丁寧にご対応いただき、
    故人の最後を大変良い形で見送ることができました。
    母も私も東冠さんにお願いして良かったと心より思っています。
    大変お世話になり、本当にありがとうございました。

    ご記入日 : 令和2年3月 回答者 : お子様 故人様との関係 : お子様 施行場所 : 東冠メモリアル春日部 アンケート回答内容はこちら
ご葬儀に関することなら、私たち東冠にお任せください 無料相談 無料見積もり 無料資料請求 0120-55-7800
ご葬儀に関することなら、
私たち東冠にお任せください
無料相談無料見積もり無料資料請求
0120-55-7800
24時間365日対応
お気軽にご連絡ください。